Última atualização: 31 de maio de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como os seus dados pessoais são coletados, utilizados, compartilhados e protegidos quando você utiliza a plataforma de venda de ingressos online ("Plataforma"). Levamos a sua privacidade a sério e tratamos os seus dados em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais ("LGPD").

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

• Razão social: EPITETO BR SISTEMAS INTELIGENTES LTDA (EPITETO BR SYSTEM)
• CNPJ: 37.984.430/0001-03
• Endereço: Rua José Nilton, nº 3956, Itaúna II, Parintins/AM, CEP 69152-173, Brasil
• Contato / Encarregado (DPO): contato@epiteto.com.br

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para prestar os nossos serviços:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone e senha (armazenada de forma criptografada).
• Dados de compra: eventos e ingressos adquiridos, histórico de pedidos e valores.
• Dados de pagamento: o pagamento é processado diretamente pela Stripe. Não armazenamos os dados completos do seu cartão em nossos servidores.
• Dados de navegação e de uso: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e informações coletadas por cookies. Utilizamos o Google Analytics para medir a audiência e entender, de forma agregada, como a Plataforma é utilizada (ver Política de Cookies).

3. Para que usamos os seus dados (finalidades)

• Criar e gerenciar a sua conta na Plataforma;
• Processar a compra e emitir o ingresso e o QR Code de acesso;
• Permitir a validação do ingresso no check-in presencial do evento;
• Enviar comunicações sobre a sua compra, o evento e o suporte solicitado;
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
• Medir a audiência e analisar o uso da Plataforma para melhorar os nossos serviços;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da Plataforma.

4. Base legal do tratamento

Tratamos os seus dados com fundamento nas hipóteses do art. 7º da LGPD:

• Execução de contrato — para processar a compra e entregar o ingresso;
• Cumprimento de obrigação legal — para atender exigências fiscais e legais;
• Consentimento — para comunicações de marketing, quando aplicável;
• Legítimo interesse — para segurança e prevenção a fraudes e para a medição de audiência e melhoria da Plataforma (Google Analytics), sempre respeitados os seus direitos, inclusive o de oposição (ver Política de Cookies).

5. Compartilhamento de dados com terceiros

Compartilhamos os seus dados apenas quando necessário, com:

• Stripe — processamento de pagamentos;
• Google (Google Analytics) — medição de audiência e estatísticas de uso da Plataforma, de forma agregada;
• Organizadores dos eventos — exclusivamente os dados necessários para validar o seu ingresso e realizar o check-in;
• Provedores de envio de e-mail — para entregar notificações e o seu ingresso;
• Autoridades públicas — quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros.

6. Transferência internacional de dados

Ao utilizar serviços como a Stripe (pagamentos) e o Google Analytics (medição de audiência), alguns dados podem ser tratados em servidores localizados fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos. Essas transferências ocorrem de acordo com o art. 33 da LGPD, mediante garantias adequadas de proteção oferecidas pelos provedores.

7. Por quanto tempo guardamos os seus dados

Mantemos os seus dados enquanto a sua conta estiver ativa e pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais e fiscais (por exemplo, registros de transações). Após esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

8. Os seus direitos como titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode a qualquer momento solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Informação sobre o compartilhamento dos seus dados;
• Revogação do consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@epiteto.com.br.

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados, como criptografia de senhas, conexão segura (HTTPS) e controle de acesso. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.

10. Dados de menores de idade

A Plataforma destina-se a maiores de 18 anos. O tratamento de dados de menores, quando ocorrer, será realizado no melhor interesse do menor e com o consentimento específico de um dos pais ou responsável legal.

11. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos a sua consulta regular. Alterações relevantes serão informadas pelos nossos canais.

12. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, fale com o nosso Encarregado pelo e-mail contato@epiteto.com.br.